고객센터연락처가 따로 확인안되어 문의드립니다

주문2019012167027 미배송됐어요.경비실도없었구요.택배사에서는 업체에서 주소가 잘못기재된것같다고 하는데 전주문할때 정확하게 310호로 기재되있거든요..주소가 어디로 잘못된건지 알아야택배를 찾을텐데 배송확인부탁드립니다. 만약 택배찾을수 없게되면 어떻게 되나요? 환불이나 재배송도 되나요?